Grundsätzlich ja – für die Ersteinrichtung ist einmalig eine Internetverbindung erforderlich. Einige smarte Features sind offline nicht verfügbar. Alternativen: LAN-Anschluss (bei Bestellung angeben) oder WLAN-Router inkl. SIM Karte (ca. 20–40 €). Die Düngefunktion und Zeiteinstellung kann über den Hotspot Knopf/Browser interface eingestellt werden

Diese Funktion ist aktuell noch nicht verfügbar, ist aber für die Zukunft geplant. Temporär gibt es einen Platzhalter in der Sortenauswahl "Eigene Pflanze", in der Name eingetragen werden kann. Keimungs- und Ernteinformationen liegen dann nicht vor.

Während eines aktiven Bewässerungszyklus dimmen die LEDs der betroffenen Ebene sichtbar ab. Die App zeigt ein Schlosssymbol – kein Wasserstand ablesen und Tank nicht befüllen während dieser Phase.

Nein – Website und App sind verschiedene Systeme mit separaten Accounts.

1. Hotspot-Button 14 Sek. halten. 2. WLAN 'RAUMGARTEN' mit Endgerät verbinden. 3. WLAN-Setup-Wizard öffnet sich (oder http://raumgarten.local). 4. Rotes X um aktuelles WIFI zu löschen 5. neues Netzwerk wählen (mind. 30 % Signal). 6. Passwort eingeben und kontrollieren (Augensymbol) 7. SUBMIT → APPLY.

1. Hotspot-Button 14 Sek. halten, 2. WLAN 'RAUMGARTEN' mit Endgerät verbinden. 2. http://raumgarten.local öffnen. 3. Blauen 'Raumgarten Settings'-Button drücken. 4.a. Datum/Uhrzeit eingeben → Save. 4.b. Für Düngung: unter 'Dosing' Wassermenge eingeben → Submit.

Mindestens einen Slot je angebauter Sorte vor Beginn der Kultivierung in der App eintragen. Beispiel: 6× Petersilie und 6× Salbei → 1. je einen Slot pro Sorte eintragen oder mehrere Slots für die selbe Sorte markieren. 2. 'Pflanzen' drücken 3. Sorte auswählen und bestätigen Ohne Eintragung keine sortenspezifischen Push-Benachrichtigungen wie z.B. Deckelabnahme

Bitte kontaktiere support@ourgreenery.com.

A-Serie: 84–87 × 100 × 50 cm (H × B × T) 70kg Pro-Serie: 85–89 × 100 × 50 cm (H × B × T) 90 kg RG-Serie: 81–84 × 60 × 58 cm (H × B × T) 60 kg

Nein. Integrierte LEDs versorgen das Pflanzenwachstum vollständig – auch im Keller oder in fensterlosen Räumen. Das Lichtsteuerung findet automatisch statt

Ca. 40.000 Stunden laut Hersteller – bei normaler Nutzung mind. 10 Jahre. Bei Fragen zu Ersatzlampen: support@ourgreenery.com.

Bitte an support@ourgreenery.com mit genauer Angabe der betroffenen Ebene und wann das Problem auftritt.

1. Befüllung sofort stoppen. 2. Entwässerungsschieber auf Neutral prüfen. 3. Sichtbares Wasser entfernen. 4. Tank vollständig entleeren. 5. Feuchtigkeit trocknen lassen ca 2-3d 6. Tank wieder neu befüllen (max 18l) Bei Wiederholung: support@ourgreenery.com.

1. Befüllung sofort stoppen. 2. Entwässerungsschieber auf Neutral prüfen. 3. Tank korrekt eingerastet? 4. Sichtbares Wasser entfernen. 5. Tank vollständig entleeren. 6. Tank entnehmen, Feuchtigkeit trocknen. 7. Tank wieder einsetzen, neu befüllen (max. 30l). Bei Wiederholung: support@ourgreenery.com.

Nur wenn: kein Bewässerungsprozess aktiv, Gerät spannungsfrei, Wassertank vollständig entleert. Transport im befüllten oder eingeschalteten Zustand ist unzulässig. Bitte daran denken, den Raumgarten am neuen Standort bitte wieder korrekt nach den Vorgaben des Handbuchs auszurichten.

1. Mehrere Geräte an einem Stromkreis (jeder RG braucht eigenen Stromkreis). 2. Feuchtigkeit in Elektronik (kann mit Verzögerung Kurzschlüsse auslösen), z.B kontrolliere bitte den Netzstecker auf Ungewöhnlichkeiten. 3. Defekte interne Komponente. Bitte melden unter support@ourgreenery.com.

Bitte Wasserstandsanzeiger reinigen 1. Transparente Kappe abnehmen. 2. Wasserstandanzeiger nach oben herausziehen. 3. rotes Steigrohr und weißen Ball entnehmen. 4. Alle Teile reinigen. 5. In umgekehrter Reihenfolge wieder einsetzen. 6. Kontrollieren, ob der richtige Wasserstand angezeigt wird Bei wiederholt falschen Messwerten, bitte melden unter support@ourgreenery.com.

Nur gemäß Anleitung von Our Greenery angeleiteten Maßnahmen. Bei eigenständiger Demontage ohne Anleitung entfällt die Gewährleistung. Falsch montierte Anschlüsse können Wasserschäden an der Elektronik verursachen.

Wasserstand im Tank, Verbindung Wasserwanne/L-Verbinder, Systemfilter Fremdkörper im Ventil durch fehlende Filterschwämme, aufsteigende Luftblasen beim Befüllen der Ebene mit Wasser, L-Verbinder blockiert, Inlets der MG-Ebene falsch eingesetzt

- Nur kaltes, lebensmittelgeeignetes Wasser verwenden. - Gefäße (z. B. Gießkannen) sauber und frei von Verunreinigungen halten. - Wasserstand nie während eines laufenden Bewässerungsvorgangs ablesen. - Differenz zum Maximalen Füllstand via App düngen - 20 minütige Bewässerungspause nach Nutzung des Schiebereglers Pflegemittel regelmäßig verwenden – hemmt Microorganismen wie Pilze und Bakterien. Tank 1× monatlich vollständig leeren, neu auffüllen und düngen. Bei Nutzung einer Osmoseanlage: Our Greenery vorab informieren.

Max. 18 Liter – nicht überschreiten - Rote Abdeckung abnehmen und Schlauchkupplung verbinden. - Schieberegler auf „Einfüllen". - Differenz zu 18 l auffüllen. - Schieberegler zurück in Neutralposition. - Schlauchkupplung entkoppeln und rote Abdeckung wieder aufsetzen.

Max. 30 Liter – nicht überschreiten kontrollieren ob Wassertank korrekt in den Verschluss eingerastet ist Option 1: Serviceklappe (Wassertropfen) → direkt mit Gießkanne befüllen. Option 2: Serviceklappe (Schraubenschlüssel) Kupplung anschließen, Schieberegler auf IN. Nach Befüllung: Schieberegler in Neutralposition, Kupplung entkoppeln.

In den meisten Fällen läuft gerade ein Bewässerungsvorgang. Bitte prüfen: Ist eine Ebene abgedunkelt? Wird in der Our Greenery App ein Schlosssymbol angezeigt? Befindet sich gerade Wasser in einer der Ebenen? Wenn ja, gib dem System bitte die Zeit den Bewässerungszyklus abzuschließen. Der Schieberegler kann dabei in der entsprechenden Position verbleiben, um den nächsten Vorgang direkt auszuführen oder den Schieberegler zurück in Neutralposition stellen und es später erneut versuchen. Falls keines der Szenarien zutrifft, bitte support@ourgreenery.com kontaktieren.

bitte support@ourgreenery.com kontaktieren.

Bei jeder Auffüllung nur das neu hinzugefügte Volumen düngen. Quartalsweise ca. 600 ml Dünger nachfüllen. Pflegemittel regelmäßig verwenden – hemmt Microorganismen wie Pilze und Bakterien.

Täglich: Sinnesprüfung Wöchentlich: Wasserstand, Nachfüllen, via App düngen, Ernte, Basisreinigung u.A.Pflanzenreste entfernen. Monatlich: Tank komplett leeren und neu befüllen und düngen, Levelfilter reinigen. Quartalsweise: Systemfilter reinigen, ca. 600 ml Dünger nachfüllen. Halbjährlich: Komplettreinigung durchführen, pH-Regler und Pflegemittel nachfüllen (je ca. 500 ml).

Alkoholbasierter Reiniger – keine Scheuermittel, kein Essig-Reiniger. Wannen nach jeder Ernte säubern. Levelfilter regelmäßig unter Wasser reinigen. LEDs nur trocken abstauben. präventiv Pflegemittel (4 ml auf 1 l Wasser) auf Oberflächen/Wannen nutzen, 5 Min. einwirken, auswischen.

Edelstahldeckel, Plug- und Pad-Halter, Inlets: ja, nach jeder Ernte, mindestens Normalprogramm (kein Kurzwaschgang). Wasserwannen: Nein – nicht in die Spülmaschine, nur Handwäsche.

A-Serie (monatlich): Stecker ziehen (wenn keine Bewässerung stattfindet), Filterschlüssel auf Kappe, nach links drehen, Sieb entnehmen, reinigen, wieder einsetzen, festdrehen. Pro-Serie (quartalsweise): Stecker ziehen (wenn keine Bewässerung stattfindet), Entriegelung lösen, Wassertank 15-20 cm herausziehen, Schnellverschluss lösen, Filter entnehmen, reinigen, Filter wieder einsetzen, Tank in Ausgangssituation bringen, Verriegelung betätigen und einrasten lassen

- Filter je Ebene abziehen - grobe Verschmutzungen entfernen - unter fließendem Wasser und mit Seife gründlich reinigen - Filter je Ebene einsetzten - ggfs neue Filter via Webshop bestellen

Alle 6 Monate oder sofort bei Schimmel. Schritte: 1. Alle Teile entnehmen. 2. Grob reinigen. 3. Tank entleeren. 4. Gerät ausschalten + Stecker ziehen. 5. Systemfilter reinigen. 6. Schwammfilter reinigen. 7. Wannen mit Alkohol-Reiniger behandeln. 8. Flächen reinigen. 9. Wassertank spülen (A-Serie: 2×18 l; Pro: 2x 30 l). 10. Zusammenbauen. 11. Nur neue Plugs verwenden. Kontaminierte Pads/Plugs → Biomüll.

Sofortmaßnahmen: Befallene Pads/Plugs sofort entfernen. Bei großflächiger Kontamination nicht vor Komplettreinigung keine neuen Plugs/Pads einsezten danach präventiv das Pflegemittel regelmäßig beijeder Wassergabe 1ml/L anwenden, Wannen nach jeder Ernte auswischen, Halterungen und Deckel nach jeder Nutzung im Geschirrspüler (keine Kurzprogramme), kein Essig-Reiniger.

- Pflanzen zeigen Nährstoffmangel (z.B verfärbten oder deformierte Blätter) - Angabe ob Wasserfilter oder Osmoseanlage vorgeschaltet vorab an Our Greenery melden. - Wasserprobe einsenden: mind. 1,5 l in sauberer Wasserflasche (z.B. stilles Wasser). Bitte melden unter support@ourgreenery.com.

Nährstoffmangel ausgelöst durch fehlende oder unregelmäßige Düngung oder einen leeren Düngertank. Bei anhaltendem Nährstoffmangel bitte Düngertank prüfen und ggf. support@ourgreenery.com kontaktieren. Alter der Pflanze ältere Blätter verfärben sich natürlich, das ist eine normale Begleiterscheinung. LED-Verbrennungen bei zu geringem Abstand zur Lichtquelle können Blätter Verbrennungserscheinungen zeigen. Frühzeitig/regelmäßige Abernten und verfärbte Blattmasse entfernen.

Prüfen: Regelmäßige Düngung? Düngertank gefüllt? pH-Regler-Tank gefüllt? Wasser regelmäßig nachgefüllt und monatlich gewechselt? Alle Holder eingelegt? Pflegemittel verwendet? Wenn ja → Wasserprobe einsenden: mind. 1,5 l in sauberer Wasserflasche (stilles Wasser) Bitte immer Fotos mitschicken.

Ja, der Raumgarten eignen sich zur Anzucht. Gesündere, kräftigere Pflanzen als auf dem Fensterbrett mit schnelleren Ernten nach dem Auspflanzen.

Meist kein Schimmel, sondern Zellulose-Trägermaterial, dass sich nicht vollständig aufgelöst hat. Ursachen: Deckel zu früh abgenommen (vor 90 % Keimrate), Wassertank nicht ausreichend gefüllt, Pro: MG Pads derzeit noch ausschließlich in Level 3 einsetzen

Echter Schimmel: grünlich, schwärzlich oder flauschig. Lokal: Betroffene Pads entfernen, Ebene reinigen, neu bepflanzen. Großflächig: Betrieb stoppen, alle Plugs/Pads entfernen, Komplettreinigung, danach nur neue Plugs. Fotos an support@ourgreenery.com.

7–14 Tage je nach Sorte. Gartenkresse und Radieschen: 5–7 Tage. Brokkoli und Rotkohl: 10–14 Tage.

Ja, alle Microgreen Pads sind 100 % pestizidfrei und werden ohne Erde in kontrollierter Umgebung angebaut.

Die meisten Blattsalate 4-6 Wochen.

Ja, 'cut and come again': nur äußere Blätter abschneiden, Pflanze treibt weiter aus. Über mehrere Wochen Ernte aus einem Plug. Bei vollständiger Ernte muss der Plug entfernt werden.

Blattgemüse wie Blattsenf, Mangold, Rucola, rote Beete, Kapuzinerkresse, Portulak. Reich an Mikronährstoffe Frisch geerntet, deutlich nährstoffreicher als Supermarktware.

Hornveilchen (mild-süßlich), Löwenmäulchen, Fleißiges Lieschen, Kapuzinerkresse (pfeffrig-frisch),. Alle Sorten pestizidfrei und für die Küche gezüchtet.

Ja, gegen eine Pauschale von 390 € pro Ebene für Planung, Anpassung und Montage.

Bitte vor der Raumgarten Bestellung die individuelle Konfiguration angeben. In der Standardkonfiguration, ausschließlich Ebene 3 (Level 3 - oberste Ebene).

In Originalverpackung aufbewahren: trocken, sauber, kein direktes Sonnenlicht, 15-25 °C. Geöffnete Verpackungen wieder verschließen. Keimfähigkeit bis 12 Monate nach Erhalt bei sachgerechter Lagerung.

Wenn ca. 90 % des Saatguts sichtbar gekeimt sind. Deckel nicht zu früh abnehmen (Keimphase 3–4 Tage) App zeigt Push-Benachrichtigung als Richtwert. Nicht rein zeitlich orientieren, immer Sichtkontrolle.

Die Nursery ist eine Vorzuchtsstation für die ersten 2 Wochen der Sämlingsaufzucht. Sie wird in Ebene 3 anstelle eines MG-Holders eingesetzt und ermöglicht es, neue Plugs vorzuziehen, während bestehende Kulturen noch wachsen. Neue Plugs mind. 2 Wochen vor der geplanten Ernte einsetzen. Innerhalb der 12 Slots in Ebene 3 beliebig positionierbar. Bei Erstinbetriebnahme kann vorübergehend darauf verzichtet werden.

Ja, Teilernte bei Kräutern und Junggemüse durch Rückschnitt möglich. Bei MG-Pads: Teilernte aus hygienischen Gründen unzulässig. Nach Erntebeginn muss das Pad vollständig abgeerntet und entfernt werden, um Pilzinfektionen zu verhindern.

Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und Klarna (Rechnungskauf oder Ratenzahlung).

Nein, Zahlung direkt nach Bestellung fällig. Über Klarna: Rechnungskauf und Ratenzahlung möglich.

Gastro S 39,- € (30 Ernten im Monat - 15 Microgreen Pads für Keimlinge & Kresse 15 Leafygreen Plugs für Kräuter, Salate, Junggemüse & Specials) 45,- € (36 Ernten im Monat - 36 Microgreen Pads für Keimlinge & Kresse ) Gastro M 85,- € (60 Ernten im Monat - 40 Microgreen Pads für Keimlinge & Kresse 20 Leafygreen Plugs für Kräuter, Salate, Junggemüse & Specials) 100,- € (72 Ernten im Monat - 72 Microgreen Pads für Keimlinge & Kresse ) Gastro L 99,- € (78 Ernten im Monat - 30 Microgreen Pads für Keimlinge & Kresse 48 Leafygreen Plugs für Kräuter, Salate, Junggemüse & Specials) 139,- € (108 Ernten im Monat - 108 Microgreen Pads für Keimlinge & Kresse )

Per Spedition bis zur Bordsteinkante. Spedition meldet sich für Liefertermin. Tragehilfe eigenständig organisieren, der Raumgarten wiegt ca. 100 kg.

Ca. 8–10 Wochen, abhängig vom aktuellen Produktionsbatch.

Schadensformular innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos an support@ourgreenery.com senden.

Bitte bei Bestellung die Wunschkonfiguration kostenlos angeben. Ja, bei bestehenden Geräte gegen eine Pauschale von 390 € pro Ebene für Planung, Anpassung und Montage.

Ja, wir bieten regelmäßig Schulungen und Workshops an. Bei Interesse melden unter support@ourgreenery.com.

Bitte kontaktiere uns unter support@ourgreenery.com und schildere das Problem kurz. Innerhalb der Gewährleistungszeit von 12 Monaten ist der Austausch defekter Bauteile für dich kostenlos. Für den Vor-Ort-Einsatz arbeiten wir mit einem deutschlandweiten Serviceteam zusammen, das sich zeitnah bei dir meldet. Wir kümmern uns um alles Weitere.

Bitte direkt an support@ourgreenery.com wenden.

Ja. Bei gewerblicher Nutzung (z.B. Gastronomie) ist das System in betriebliche Hygiene- und Eigenkontrollprozesse zu integrieren: Dokumentation von Wartungs- und Reinigungszyklen, geregelter Umgang mit Betriebsstoffen. Vollständige Arbeitsanweisung auf Anfrage verfügbar.