Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE COMMERCE

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APERÇU

Ce site Web est exploité par OUR GREENERY GmbH. Sur l'ensemble du site Internet, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à OUR GREENERY GmbH. OUR GREENERY GmbH propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

Lorsque vous visitez notre site Web et/ou achetez quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions », « Conditions »), y compris les termes et conditions et politiques supplémentaires, qui sont mentionnés ici et/ou disponibles via un lien hypertexte. Ces termes et conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des visiteurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site Web, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si les présentes Conditions générales sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions générales.

Toute nouvelle fonctionnalité ou outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour tout changement. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos personnes à charge mineures pour utiliser ce site Web.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en utilisant le Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez transmettre aucun vers, virus ou tout autre code à caractère destructeur.

La violation ou la violation de l'une de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.


ARTICLE 2 - CONDITIONS GENERALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que vos informations (autres que les informations de carte de crédit) peuvent être transférées en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lorsqu'elles sont transmises sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier ou distribuer toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou à tout contact sur le site Web par l'intermédiaire duquel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse de vendre, revendre ou exploiter.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.


SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET OPPORTUNITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'informations primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au matériel de ce site Web est uniquement basée sur ce

 

il utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils, en particulier l'adresse IP de l'appareil (est uniquement enregistrée et stockée sous forme anonymisée lors de votre utilisation du site Web), la taille de l'écran, le type d'appareil ( identifiants uniques de l'appareil), informations sur le navigateur utilisé, emplacement (pays uniquement), langue préférée pour consulter notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.

Pour plus d'informations, consultez la section « À propos de Hotjar » sur la page d'aide de Hotjar.

HubSpot
Nous utilisons HubSpot pour les activités marketing sur notre site Web. HubSpot est une société de logiciels américaine possédant une succursale HubSpot Ireland Limited située au 2e étage 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande.

Nous utilisons cette solution logicielle intégrée à nos propres fins de marketing, de génération de leads et de service client. Cela inclut, entre autres, le marketing par e-mail, qui régule l'envoi de newsletters et d'envois automatisés, la publication et le reporting sur les réseaux sociaux, la gestion des contacts comme la segmentation des utilisateurs et le CRM, les pages de destination et les formulaires de contact.

HubSpot utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur Web sur votre appareil et nous permettent d'analyser votre utilisation du site Web. HubSpot évalue les informations collectées (par exemple l'adresse IP, la situation géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) en notre nom afin que nous puissions générer des rapports sur la visite et les pages visitées.

Les informations collectées à l'aide de HubSpot et le contenu de notre site Web sont stockés sur des serveurs exploités par les prestataires de services de HubSpot. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, le traitement sur ce site Web aura lieu à des fins d'analyse du site Web.

Étant donné que les données personnelles sont transférées aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du RGPD. Pour garantir cela, nous avons convenu avec le fournisseur de clauses types de protection des données conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD. Ceux-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être assuré même par cette prolongation contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente à la collecte de données par HubSpot et à l'installation de cookies en empêchant le stockage de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles avec effet futur.

Biscuits
Nos sites Web utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pendant la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies persistants). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur Web les supprime automatiquement.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services tiers (par exemple, des cookies pour traiter les services de paiement).

Les cookies ont diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou afficher de la publicité.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions dont vous avez besoin (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site Web (par exemple, les cookies pour mesurer l'audience du Web) sont stockés. sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à moins qu'une autre base juridique ne soit spécifiée. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir ses services de manière techniquement sans erreur et optimisée. Si le consentement au stockage des cookies a été demandé, les cookies concernés seront stockés exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD).

 

; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte.

Si des cookies sont utilisés par des sociétés tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans cette déclaration de protection des données et, si nécessaire, vous demanderons votre consentement.


Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:

Type de navigateur et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la demande du serveur
adresse IP
Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que son site Web soit présenté et optimisé techniquement sans erreurs - à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.


Demandes par email, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), seront stockées et traitées par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). ) si cela a été demandé.

Les données que vous nous envoyez via les demandes de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.


5. Médias sociaux

Plugins Facebook (bouton J'aime et Partager)
Des plugins du réseau social Facebook sont intégrés à ce site Internet. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées seront également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton « J'aime » sur ce site Internet. Vous pouvez trouver un aperçu des plugins Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque vous visitez ce site Internet, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information selon laquelle vous avez visité ce site Internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de ce site Internet à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'attribuer votre visite sur ce site Web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite sur ce site Internet à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

L'utilisation des plugins Facebook est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à obtenir la plus grande visibilité possible sur les réseaux sociaux. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement des données (article 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité partagée. Ce qui nous oblige ensemble

 

Les obligations correspondantes ont été définies dans un accord de traitement commun. Le texte de l'accord peut être consulté à l'adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil en toute sécurité sur notre site Internet. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par exemple, demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook directement sur Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.


Plugin Twitter
Les fonctions du service Twitter sont intégrées à ce site Internet. Ces fonctions sont proposées par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande. En utilisant Twitter et la fonction « Re-Tweet », les sites Internet que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et portés à la connaissance des autres utilisateurs. Ces données sont également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Twitter à l'adresse : https://twitter.com/de/privacy.

L'utilisation du plugin Twitter est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à obtenir la plus grande visibilité possible sur les réseaux sociaux. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres du compte sur https://twitter.com/account/settings.


Plugin Instagram
Les fonctions du service Instagram sont intégrées à ce site Internet. Ces fonctions sont proposées par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de ce site Internet à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'attribuer votre visite sur ce site Web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Le stockage et l'analyse des données sont basés sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à obtenir la plus grande visibilité possible sur les réseaux sociaux. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement des données ( Article 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après transmission ne relève pas de la responsabilité partagée. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement commun. Le texte de l'accord peut être consulté à l'adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre de l'outil en toute sécurité sur notre site Internet. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook et Instagram. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par exemple, demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement sur Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Trouver des détails

 

ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.


6. Bulletins

Données de la newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site Internet, nous avons besoin d'une adresse email de votre part ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse email fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Les données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter sont traitées exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au stockage des données, de l'adresse e-mail et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien « désinscription » dans la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à la newsletter seront conservées par nous ou par le prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désinscription de la newsletter et seront supprimées de la liste de distribution de la newsletter après votre désinscription de la newsletter ou si elle n'est plus disponible. sert le but. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion de newsletter à notre propre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Après votre désinscription de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail peut être stockée dans une liste noire par nous ou par le fournisseur de services de newsletter afin d'empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire seront utilisées uniquement à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD). Le stockage dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts prévalent sur nos intérêts légitimes.